Politique de confidentialité

Le responsable du traitement est Happy Home. Les informations juridiques complètes de l’entité sont en cours de confirmation et figurent comme [À COMPLÉTER] dans les mentions légales.

Lorsque vous utilisez un formulaire de contact ou de demande de devis, les informations suivantes peuvent être recueillies :

• nom et coordonnées de contact, notamment adresse e-mail et numéro de téléphone ;
• ville, département ou code postal ;
• type de projet, surface estimée et informations librement communiquées dans le message ;
• données techniques strictement nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement du site.

Les champs obligatoires sont signalés dans les formulaires. Évitez d’inscrire des informations sensibles ou inutiles dans les zones de texte libre.

• Répondre aux demandes et préparer un devis : démarches précontractuelles demandées par la personne concernée.
• Assurer le suivi des échanges : intérêt légitime de Happy Home à organiser et sécuriser la relation avec ses prospects et clients.
• Mesurer l’audience ou les actions marketing : consentement, uniquement lorsque les outils correspondants sont configurés et acceptés.
• Respecter les obligations légales : lorsque la conservation d’une information est imposée par un texte applicable.

Les durées précises de conservation doivent être définies selon la nature de la demande et les obligations applicables : [À COMPLÉTER]. Les données ne doivent pas être conservées plus longtemps que nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

Les données sont destinées aux personnes habilitées au sein de Happy Home. Elles peuvent être traitées par des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site, à son hébergement, au stockage des demandes ou à l’envoi des notifications. La liste contractuelle confirmée de ces prestataires est : [À COMPLÉTER]. Aucun autre sous-traitant n’est présenté ici comme utilisé sans confirmation.

Selon la situation et la base légale du traitement, vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et, lorsque cela s’applique, de portabilité.

Vous pouvez également retirer à tout moment un consentement donné, sans remettre en cause les traitements réalisés avant ce retrait.

Adressez votre demande à contact@happyhomepro.fr en précisant le droit concerné et les éléments permettant de retrouver votre demande. Une preuve d’identité peut être demandée uniquement en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

Cette politique est mise à jour lorsque les traitements, outils ou obligations applicables évoluent. Tout nouveau service tiers devra être ajouté ici avant d’être présenté comme actif.